Автоматизация статистики Skool сообщества с Airtable

Основная задача заключалась в создании системы подробной отчетности и аналитики для Skool сообщества на основе данных об участниках, получаемых в реальном времени через API.

Источник данных не имел "исторических записей", что делало невозможным традиционное отслеживание событий, таких как платежи или отток, с помощью "традиционных" табличных структур.

Цель состояла в сборе статистики по участников, когортам и месяцам на основе месяца их присоединения (и "отсоединения") в частности: отслеживание количества участников, коэффициента оттока, LTV (ценность "все жизни" клиента) и дохода в течение 12-месячного периода.

Была создана и настроена кастомная система в Airtable с использованием формул и автоматизации. Решение включало несколько ключевых элементов:

• Записи о новых участниках автоматически связывались с определенной когортой и месяцем с помощью формулы, основанной на дате их присоединения. Новые когорты и месяцы создавались по мере необходимости автоматически.
• Для отслеживания оттока и расчета удержания в таблицу данных участников были добавлены двенадцать столбцов, отмечающих статус оттока для определенных месяцев на основе даты оттока.
• Доход и LTV учитывались путем привязки сумм платежей к определенным ежемесячным столбцам в рамках 12-месячного периода отслеживания для каждой когорты. Это включало обработку как годовых, так и ежемесячных платежей.
• Автоматизация отслеживала «количество платежей» и распределяла платежи по соответствующим ежемесячным столбцам, которые затем суммировались на стороне когорты.
• LTV рассчитывался путем подсчета платящих участников с определенным статусом для каждого относительного месяца и расчета платежей, произведенных участниками, соответствующими определенным критериям.

Внедрение привело к созданию функциональной системы для подробной отчетности и аналитики по данным участников Skool сообщества, которая стала:

• Ценным элементом дорогостоящего сервисного предложения.
• Полноценным прототипам (включая формулы и логику) для разработки ПО продукта.

Данная система наглядно демонстрирует возможности структуры, формул и автоматизации Airtable (в связке с творческим подходом) для решения сложных задач.