Медицинская клиника оптимизирует работу с Notion CRM

Медицинская клиника улучшила управление услугами, клиентами и расписанием приёмов, внедрив кастомную CRM-систему на базе Notion.

Это позволило отслеживать ключевые показатели, например "пожизненную" стоимость клиента, и автоматизировать обработку запросов.

Проблема

Клиника сталкивалась с трудностями в обработке запросов с веб-сайта, планировании приёмов, отслеживании курсов лечения, отслеживании показателей и выявлении "узких" мест. CRM "на листочке", приводила к упущенным возможностям, трате времени, ошибкам и невозможно анализа показателей бизнеса.

Решение

Была разработана индивидуальная CRM-система на платформе Notion:

Централизованные базы данных для запросов, приёмов, курсов, услуг и клиентов.
Автоматический сбор записей на прием с веб-сайта непосредственно в CRM.
Шаблоны для курсов лечения.
Интегрированный партнёрский модуль для отслеживания накопительных бонусов и системы "приведи друга".
Аналитический модуль.

Результаты

Возможность отслеживать "стоимость клиента на всю жизнь" (LTV).
Мониторинг среднего количества курсов на одного клиента, приёмов и услуг на один курс.
Отслеживание среднего дохода за курс лечения.
Отслеживание конверсии.
Упрощённый рабочий процесс сокращающий бесполезный ручной труд: от первого запроса и записи на приём, до проведения полного курса лечения и авто-начисления накопительных скидок.

Готовы сделать ваш бизнес управляемым и эффективным?

Заполняя форму выше и нажимая на кнопку Отправить вы подтверждаете что ознакомились и согласны с политикой обработки персональных данных.